Eliminación de Datos de Usuario

En Finitless, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas.

Quién Puede Solicitar la Eliminación de Datos

Usuarios registrados de los servicios de Finitless
Usuarios finales que han interactuado con negocios a través de nuestra plataforma
Cualquier persona cuyos datos personales podamos haber recopilado

Qué Datos Serán Eliminados

Tras una solicitud de eliminación verificada, eliminaremos los siguientes datos personales:

Información de cuenta (nombre, dirección de email, número de teléfono)
Información del negocio asociada a tu cuenta
Historial de comunicaciones y contenido de mensajes
Datos de uso y registros de actividad
Preferencias de perfil y configuraciones
Cualquier otro dato personal que hayamos recopilado sobre ti

Datos Que Pueden Ser Retenidos

En ciertas circunstancias, podemos retener cierta información según lo requiera o permita la ley:

Registros de transacciones requeridos para cumplimiento fiscal, legal o regulatorio
Datos necesarios para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos
Datos anonimizados o agregados que no pueden identificarte
Información requerida para cumplir con obligaciones legales

Cualquier dato retenido se limitará a lo estrictamente necesario y será protegido de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, por favor envía un email a:

support@finitless.com

Línea de asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario"

Por favor incluye la siguiente información en tu solicitud:

Tu nombre completo
Dirección de email asociada a tu cuenta
Número de teléfono (si aplica)
Descripción de los datos que deseas eliminar
Cualquier información adicional para ayudarnos a localizar tus datos

Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad y prevenir solicitudes de eliminación no autorizadas, verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud. Podemos pedirte que confirmes tu identidad a través de verificación por email, verificación telefónica, o proporcionando información adicional que solo tú conocerías.

Tiempo de Procesamiento

Acusaremos recibo de tu solicitud dentro de 48 horas y completaremos el proceso de eliminación dentro de 30 días. Si necesitamos tiempo adicional debido a la complejidad de la solicitud, te notificaremos y explicaremos el motivo del retraso. Las solicitudes complejas pueden tardar hasta 90 días en completarse.

Qué Sucede Después de la Eliminación

Ya no podrás acceder a tu cuenta de Finitless
Los datos históricos de pedidos asociados a tu cuenta serán eliminados
Serás dado de baja de todas las comunicaciones de marketing
Cualquier suscripción activa será cancelada
Recibirás un email de confirmación una vez que la eliminación esté completa

Datos de Terceros

Si has utilizado nuestros servicios a través de plataformas de terceros (como WhatsApp o integraciones de redes sociales), también puede que necesites solicitar la eliminación de tus datos directamente a esas plataformas. Solo podemos eliminar los datos almacenados en nuestros sistemas.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de eliminación de datos o necesitas asistencia, por favor contáctanos: