Convierte el pedido directo en una alternativa real a la dependencia de marketplaces
Protege tu margen, adueñate de la relación con el cliente y ofrece una experiencia de pedido directo que sí se siente conveniente.
Per-order economics
$2 - $4 saved per order shifted to your direct channel
Las apps de delivery se llevaron la relación con el cliente, no solo la comisión
El golpe al margen es visible. La pérdida de poder de precio, data del cliente y palanca de recompra suele ser peor.
The problem
La comisión erosiona cada pedido
Trabajas para generar demanda y luego entregas una parte grande del valor del pedido a un tercero.
La plataforma se queda con la relación
No controlas la lista de clientes, la comunicación ni el hábito de recompra.
Salir parece riesgoso
Los operadores se quedan atrapados porque la alternativa directa suele sentirse menos conveniente que el marketplace.
The shift
Adueñate de la data del cliente
Cada pedido directo fortalece tu relación en lugar de alimentar el moat de un marketplace.
Conserva tu margen de contribución
Mover demanda a canales directos puede mejorar materialmente la economía por pedido.
Migra a tu propio ritmo
Empieza con clientes frecuentes y demanda de alta intención. No necesitas cortar marketplaces de la noche a la mañana.
El costo real de depender de marketplaces
25-30%
Arrastre por comisión de marketplaces
Muchos operadores entregan margen en pedidos cuya demanda ya habían generado.
$2-4
Ahorro por pedido movido
Mover incluso parte de la demanda a canales directos cambia rápido la economía unitaria.
3:1
Potencial de ROI ilustrativo
Un cambio moderado de tercero a directo puede justificar el sistema con rapidez.
Construye canales directos que la gente sí quiera usar
Finitless te da flujos por teléfono, WhatsApp y web que se sienten lo suficientemente naturales para recuperar demanda repetida.
Adueñate de la data del cliente
Cada pedido directo fortalece tu relación en lugar del moat de un marketplace.
Conserva más margen de contribución
Mover incluso parte de la demanda de delivery a directo puede mejorar materialmente la economía por pedido.
Crea una migración práctica
No necesitas apagar marketplaces de la noche a la mañana. Empieza con clientes frecuentes y demanda de alta intención.
Una ruta simple para salir de la dependencia
Empieza con canales que el cliente ya confía y mejora la economía pedido por pedido.
Lanza canales directos
Activa recuperación por teléfono, pedidos por WhatsApp o web chat para que el cliente tenga una ruta directa conveniente.
Promueve la opción correcta
Dale a clientes frecuentes y tráfico social una razón clara para pedir directo, mejor servicio, beneficios directos o menos fricción.
Mide el cambio
Sigue pedidos recuperados, comisión ahorrada y recompra para convertir el canal directo en una palanca gestionable.
Preguntas comunes sobre ir directo
La meta no es ideológica. La meta es una mejor economía con una experiencia que la gente siga usando.
Ve cómo podría verse un rollout de pedido directo en tu negocio
Te ayudamos a definir la mezcla correcta de canales, el ritmo de rollout y el impacto comercial.